3小时腾空50多间房!杭州这家酒店入住9个航班151位武汉旅客,20多天这样度过

摘要:北京时间20200214关于【3小时腾空50多间房!杭州这家酒店入住9个航班151位武汉旅客,20多天这样度过】的具体情况和说明,让www.ijmsj.cn新闻频道以图文形式为您慢慢道来。

向您推荐
继续播放

酒店总经理杨军

当天,是武汉游客在酒店客房隔离的第19天。作为总经理兼店长,酒店客房内所有大小事务,都要经杨军管理。他和其他21名酒店员工,组成了这块特殊隔离地的“大本营”。

3小时腾空50多间客房

最难的是找调度车辆

1月24日晚7点11分,杨军接到了来自酒店集团的紧急通知:当晚10点左右,新加坡飞往杭州的TR188航班将降落萧山国际机场,航班内116名武汉籍旅客需在酒店隔离,请立即做好接待准备,腾空酒店50多间客房。

“当时有50多名散客在酒店客房休息。晚上10点左右,还有2个南航机组人员将马上落地,要来酒店休息。”

任务迫在眉睫。宝盛控股集团董事长决定,要求酒店全力以赴,做好隔离接待与配合,并在宝盛集团内部协调,将在店客人立即全部转移至集团其他酒店,避免与即将到来的武汉籍客人有交叉。

接到指令后,杨军一边连夜召集员工回来工作;一边对店内客人挨个做思想工作,并督促前台赶紧退单和关闭预定,不要解释,避免引起恐慌。

除夕夜,店内人手很少,20多个外省员工全部回家过年了,客房服务人员只有4个人,前台只有2个。“时间很赶,但也没办法。”

更让杨军发愁的,还有酒店的调度车。“我们是机场店,专门配备了2辆小车,为有赶机需求的客户服务,但用来紧急调度和转移客人根本不够。”调度车找不到,酒店也不好让客人出房间。“不能让客人紧急退房后还在大厅干等吧?“

万幸,在紧急联系集团其他酒店后,准备接收和调度车辆及转移客房在2小时内均全部安排好。“从腾空酒店50多间客房,到客房紧急打扫完毕,我们用了3小时。”

对酒店而言,这只是作为“大本营”的预备战。次日凌晨1点左右,武汉籍客人们全部到达酒店。酒店全体工作人员均做好了防护措施,并对来店的100多名客人进行了信息登记。

等待登记的客人

直到凌晨2:00,经过近7个小时的忙碌,酒店部署工作才全部完成。“在店客人转移完成,第二天的送机也安排好了;武汉籍客人到店入住了,与原在店客人无一交叉;订单取消完了,网络预定关闭了。”

“1月24日至1月25日,整个宝盛都在和时间赛跑。”凌晨2点半,在酒店客房,杨军在工作日记本上写下这样一句话。

1月25日凌晨2点半,杨军的工作日记

杨军住的酒店客房一角

不能回家过年,一个人被关在房间里,身在异乡,最需要的就是心贴心的服务。在不能“面对面”时,怎么让客人吃得舒心、住得放心、用得安心,成为22名饭店人的紧急课题。

正值春节,对客人来说,最难忘的还是家乡味。年初四,细心的厨师团队给大家做了米酒圆子;年初九,他们又请教了TR188航班中的一位领队,跟他讨教了正宗武汉热干面的做法。

酒店里,负责做各类小吃及三餐的师傅,正是杭州萧山宝盛道谷酒店机场店厨师长付辉。年三十,他收到了酒店紧急通知返工的消息,当天从甘肃老家赶回了杭州。这是他第一次做热干面。“我是本着做好每一道菜的想法去做的。好在热干面也是比较大众化,我们咨询了相关人员,查了百度,经过提前实验,最后还是做出来了。”

热干面的做法很简单:先把碱面焯水,等面一熟就捞起放凉,再加入热干面调料搅拌,最后放上葱花即可。“10多分钟就做好了。”付辉说。

穿了防护服的酒店员工

穿了防护服的酒店员工

工作人员的用心,也被客人们看在眼里,记在心上。

“酒店每一名员工,都收到过客人们的感谢微信。负责客房服务的领班,还收到过好几封客人写的感谢信。”杨军告诉记者,因为物资紧缺,客人们都是用客房配备的铅笔写的,字迹很潦草,但心意很真诚。“希望‘疫情’解除后,在外的武汉人都能陆续返家。”

客人手写的感谢信

“从进酒店第一天起,所有的工作人员和我们一样,都没有回过家。”一名酒店客人在微信群里号召,每个服务员来给送饭,一定要跟人家说声谢谢。

“21个酒店员工连同我,都没有回过家。这已经都不重要了,我们每天想的就是怎么样做好酒店隔离工作。”杨军又重复了一句,“作为店长兼‘战友’,我希望在结束隔离后,让值班员工放个假,大家都回家去,睡个踏踏实实的安稳觉,和家人团聚。”

#全民共抗肺炎##我在战疫一线##浙江在行动#


查看更多

实时推荐

“人狠发不多”!秃曼巴决定湖人的上限!屌丝逆袭板凳席最强输出
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:33 353 1851
这菜不卖了,都捐给黄冈
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:32 566 3501
【防疫知识】新型冠状病毒防控知识 | 家庭消毒防控指南
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:31 92 7445
线上学习一个都不能少,芦溪县为贫困生解决燃眉之急
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:31 143 6234
收钱啦!多特蒙德获新赞助商,可他们的标志颜色与死敌有点像……
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:27 275 2117
解析丨致敬科比,全明星赛的赢球之道,替补+全面成其关键
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:26 785 7034
松溪:公益组织战疫风采
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:25 517 6139
抗击疫情 巾帼在行动!
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:25 459 4734
王子文终于大胆“放开”了,深V长裙快开到肚脐眼,个子小也有料
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:24 352 6931
居家办公工资“打折”,你怎么看?
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:23 122 8595
【战疫动态】村里买菜难?南翔“便民卖菜车”开进了村民组
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:23 970 2431
天气晴好,气温上升!哈密最高气温上升8℃!二月下旬天气是这样的....
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:23 401 6295
被车标耽误的豪车!和奥迪Q7一个妈,一脚油340马力跌10万没人要
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:22 315 7276
季后赛得50分有多难!现役仅六人做到,哈登没戏,一人可吹一辈子
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:20 488 5402
打破英超大门!武磊能否擒“狼”?主帅会让他首发不下场?
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:19 182 4192
成都三绕蒲都段复工,年内达到通车条件
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:19 525 8981
T1对阵DRX生死局,Faker奥恩完美大招,观众:让帝附体了
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:18 197 4584
炒菜能供1200人!大庆两台机器人赴雷神山“掌大勺”
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:16 924 5253
可惜!华裔名将无缘匈牙利正赛,曾为李隼得意弟子,实力不容小觑
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:15 569 1193
新款三菱SUV到店,起步价不到十万!前脸似帕杰罗劲畅
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:11 852 7737
春天穿卫衣下面尽量别配裤子,看看李沁,关晓彤,这样穿是有多美
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:09 678 8757
佛山首宗涉疫妨害公务案一审宣判,被告人获刑一年六个月
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:09 259 3973
降低疫情对资本市场发展影响 江西持续纵深推进“映山红行动”
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:07 698 9271
上市九个月竟被下架!一代机皇前路坎坷,而这又是谁的错?
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:05 127 2004
阿布复盘2015MSI战役:除了莫甘娜,当时还有一个大招没放出来
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:05 516 5089
广西首批57名粤桂劳务协作农民工免费乘专车赴粤返岗
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:05 893 3206
张蕾穿粉色缎面连衣裙气度非凡!端庄优雅又减龄,丰满身材超养眼
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:04 783 9859
理性讨论!C罗不可能加盟巴萨,那么梅西有可能加盟曼城吗
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:02 863 971
湖南高速集团纪检监察机构紧盯疫情防控 把监督落实在主战场
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:01 196 7287
从网络投诉到送锦旗感谢,是什么让“剧情”如此反转?
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:01 407 7867
做红烧肉,放冰糖还是白糖?老厨娘说漏嘴:很多人做错,难怪发苦
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:00 220 2813
做好准备!新冠病毒或将像流感一样与人长期共存
推荐 日本黄片 2020-02-20 20:00 583 2946
瘦了以后的吴昕得体优雅,紧身裤配马丁靴,嫩回20岁
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:56 490 5475
“小向太”郭碧婷真会玩!蕾丝连衣裙性感高级,还有高开叉秀美腿
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:54 929 4708
这场发布会释放“失职失责必须追究”强烈信号!
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:52 587 7324
组图丨宛若仙境,威海荣成现平流雾奇观
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:52 525 6139
可喜可贺!体验服伽罗减速被砍,元歌史诗级削弱!甄姬笑了
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:48 286 2555
34岁中医自制穴位膏贴 有效缓解新冠肺炎患者发热咳嗽症状
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:45 874 745
企业担当!中德联合集团为248家中小企业减免租金近600万元
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:45 325 2792
苏宁太子现身时装周,换下西装变身活力少年,颜值在二代中很能打
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:42 422 3710
龙珠:库尔德王若是变身,超三悟空都敌不过!
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:39 412 7205
火影:鼬神的设定真是克大蛇丸死死的,他是蛇叔一辈子的阴影
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:39 404 5823
市领导来福州高新区调研企业复工复岗工作
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:39 922 5569
湖北省图书馆在线推出艺起战“疫”优秀美术作品展
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:37 378 3293
甘肃省内多条客运班线有序恢复运营
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:37 607 9884
【重磅】自治区党委书记石泰峰来大路工业园区调研!
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:34 326 7396
一场最长的寒假,剑网3为何被玩家一致评为"国产武侠扛鼎之作"
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:33 479 1905
莱加内斯总经理:不明白巴萨的损失为何会转移到我们的头上
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:32 559 6778
成型薄壁注塑件需要哪些硬件条件?
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:30 95 9338
奔驰终于良心了!C级不足32万落地,配豪华头等舱,1.5T+184马力
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:30 695 5999
卷土重来!美媒列4大理由,挺勇士再创王朝,字母浓眉联手水花?
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:27 563 4772
温拿五虎2020广州演唱会,一起重温那些年追星的日子
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:25 655 6143
华为顶级旗舰跌价!Mate30也扛不住,不过却为时已晚
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:25 144 4898
国际金价小幅回落,强势美元得到新背书;但贵金属多头无须紧张,“黑天鹅”会再飞一会
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:22 219 8908
大勇战武汉⑥丨握住患者的手,带给他信心和勇气
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:21 481 1068
华坪县2020年重点项目前期工作推进会召开
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:19 603 4637
余丽军:坚定信心 奋力攻坚 全力推动煤炭产业高质量健康发展
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:19 857 1861
果多美澄清:无员工确诊或疑似感染新冠肺炎
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:18 621 5906
和平精英伏地魔有个小细节要注意 不然敌人会轻松找到你
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:18 866 8382
源尾村:网格化管理 打好“防疫战”
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:17 156 7433
送礼奇才周震南,小脑瓜子里每天都在想些什么,送礼够独特
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:15 872 8169
转扩!四川省自行乘坐公共交通或私家车、专列外出务工人员新型冠状病毒肺炎预防控制指引(试行)
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:14 253 1078
有种女神范儿叫宋茜的穿搭,怎么学都不厌烦
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:14 393 7110
转角遇到爱和坚守——小区生鲜店黄师傅的一天
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:13 703 1107
清扫消毒智能机器人上路“战疫”体积小、作业灵活,能攻克城市消毒防疫盲点
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:12 607 4790
梧州列入国家改革试点,居家和社区养老机构将全面提质,让老年人生活更满意
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:11 275 7155
清徐:生态美了 天鹅来了
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:11 268 4153
明星们捐款为什么这么有默契,统统20万,再看他们的片酬
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:10 363 5367
【鹭城路事】公路防疫纪事:无声守护
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:09 225 2520
泫雅旅行私服更新,穿灰色印花连衣裙搭短靴,演绎混搭时尚
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:07 728 3193
解说白乐宣布因个人原因辞职,告别KPL舞台,与相恋女友定居成都
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:05 752 1123
关于印发工厂企业、建筑工地疫情防控工作“十严格”等七项措施的通知
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:03 872 5163
王者峡谷的英雄克制,孙膑克制瑶,张良克制婉儿,武则天?
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:03 133 4108
英雄联盟:求助帖——大家玩腕豪怎么连招?
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:03 955 9266
ins超火的草莓新吃法,入口即化,冰淇淋口感!
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:02 106 6087
平安镇:保障水果销售与春耕生产有序进行
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:02 686 3019
这美系纯电动车,盲区监测+车道偏离预警,安全比续航颜值更吸睛
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:01 923 4942
京东7FRESH落地智能售卖柜
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:01 926 557
第二批4名患者出院,荥阳救治新冠肺炎患者全部治愈
推荐 日本黄片 2020-02-20 19:00 293 8618
SM承诺EXO不会变动,只因尊重成员意愿,但依旧名存实亡?
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:58 426 8152
小米获得SIM卡和存储卡二合一的专利,一张卡解决5G和存储!
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:57 724 2562
英雄联盟:Effort获T1昨日MVP金腰带,由Cuzz颁奖
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:57 115 9232
英雄联盟:VG战队动态——队员返回上海隔离,zdz暂无法返回
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:56 444 8383
阿里河镇开展疫情防控秩序集中纠察行动
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:55 979 859
抚州市从2月21日起取消弹性工作制 全面恢复正常上班
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:55 558 9607
新冠肺炎长期存在是什么后果?别处爆发将不可避免
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:51 133 8641
泰日韩三大“最美女神”时装周同框,风格迥异的她们,各有各的美
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:50 643 791
你的包包该换了,春天有这几款就够了,时髦又好搭衣服
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:49 999 4897
这款日本房车自带“阁楼”,能住2人还能拉货,会客厅还有榻榻米
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:48 296 9412
“孩子上幼儿园我就去上班”,说这话的全职妈妈,现在上班了吗?
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:42 221 4353
「抗击疫情」奔赴武汉!央企医者义无反顾
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:37 560 8282
返岗复工,集中住宿?防疫期间,这些做法不可取!
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:37 341 556
英雄联盟:讨论帖——游戏中红蓝色方,会有比较大的影响么?
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:36 202 6469
房租怎么交?开工裁员是否侵权?上海青年检察官的云援助,很暖!
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:34 863 4185
加比:利物浦太轻视马竞了,他们以为来这里是踢弱队吗
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:32 973 952
伴我挨过疫情焦虑期,微软Surface气质的台电M16平板心得
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:25 105 3661
ESPN预测MVP奖杯归属,两人总得分100+,伦纳德仅收获6分
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:22 91 9691
湖人vs快船,到底谁能参加总决赛?
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:21 150 1227
华为官微连曝3款超级旗舰新品,2月24日见
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:20 103 6539
Phat!《偶像大师 百万现场》樱守歌织1/7比例手办
推荐 日本黄片 2020-02-20 18:19 180 2993